简介

　　网上支付是建设银行网上银行的一个组成部分。其程序设计体现了方便、快捷、安全原则，客户申请了此项服务后，即可通过建行的支付结算工具（龙卡）完成网上购物。
 　　  建行网上支付功能体现真正的网上资金流"实时"涵义：客户网上购物货款实时到达商户方；客户退货商户将货款实时退回客户原付款账户。 建行网上支付结算账户种类包括：龙卡信用卡、龙卡19位储蓄卡，龙卡16位储蓄卡，体现真正的方便客户原则。 建行网上支付安全加密方式：客户与银行，商户与银行数据传输均采用SSL协议加密方式，真正保证交易安全可靠。

功能申请

如果您目前暂时还不是我们的网上银行客户，您首先要申请成为网上银行的客户，同时申请网上支付服务。 如果您已经是我们的网上银行客户，只需在“个人设置”下的“网上服务管理”中追加网上支付功能后，即可启用。进入网上银行。 签约帐户中有可以用于进行网上支付的帐户：龙卡帐户。

基本步骤如下：

在订购产品之前，请先到建行总行网站或北京分行网站申请建行网上银行服务：

一、首先填写建行网上银行服务申请表(内容包括用户基本信息、选择服务项目、签约帐户、约定帐户信息四部分),填写完申请表后第三日起的一周内，到签约柜台办理签约手续。(Netscape浏览器用户在网站提交申请后请根据画面提示输入密码--如下图示，在今后使用证书时，浏览器将要求你输入密码。IE浏览器用户没有此步骤)

注：北京建行签约柜台地址为“北京市海淀区复兴路33号（翠微大厦西配楼） 建行长安支行营业部储蓄专柜 ”

二、等待收到建行的E-mail通知，下载并安装证书，同时在E-mail中会包含您的网上银行专用用户号与密码，此用户号与密码为网上支付专用。

操作指南

特别提示

为了您更好的使用网上支付功能，请您在操作中注意以下问题
1、 网上支付的单笔限额为10万元。
2、 订单号是您核验支付情况的依据，请您牢记购物或网上支付时产生的订单号。 
3、 目前建行网上支付工具仅限于龙卡储蓄卡与龙卡信用卡，如果您用龙卡信用卡进行网上支付，可在您的可透支额度内进行消费透支。
4、 如果您对商户的服务或商品的质量不满意，请与商户直接联系，建行向商户提供了网上退款功能。

常见问题解答

如果您在使用建行网上支付功能过程中，由于通讯中断或其他任何原因导致账户出现任何问题，均可拨打建行服务热线：（010）63603660,我们会尽快为您解决问题。 　　把您的问题告诉给我们，把您的建议告诉给我们，帮助建行更好地为您服务。